Üdvözlünk az IQOS Támogatás oldalán!

IQOS termékcsomagolás egy üvegasztalon

Termékhasználati videók

Ismerd meg az IQOS készüléked helyes használatát, tisztítását és töltését, valamint tippeket is találhatsz. Termékhasználati videóink megnézésével aktiválhatod a kibővített garanciát a készülékedre.

IQOS 3 DUO készülék egy faasztalon

IQOS Ügyfélszolgálat

Egy segítő kéz az IQOS használatához.

IQOS hevítő és töltőtok egy laptopon

Hibaelhárítás

Szívesen segítünk az IQOS készüléked hibaelhárításában.

Egy új IQOS 3 DUO készülék a dobozában

Megoldás az IQOS sérülése esetén

Leejtetted? Eltörött? Van megoldás! Ha a készülék a nem megfelelő használatból kifolyólag hibásodik meg, egy alkalommal akkor is kicseréljük neked.

Egy új IQOS 3 DUO készülék a dobozában

Gyors termékcsere

Ha jogosult vagy a cserére, Ügyfélszolgálatunk segítségével az IQOS értékesítési pontokon azonnal cserélik neked.

Egy IQOS 3 DUO készülék egy narancs színű noteszen

Utazási információk

Külföldre utazol? Néhány fontos információ, mielőtt IQOS eszközöddel útnak indulsz.

Egy telefon, egy IQOS 3 DUO eszköz és egy tisztítóeszköz egymás mellett

IQOS alkalmazás

Folyamatosan fejlesztjük a készülékeinket. Frissítsd a szoftvert, hogy a legtöbbet tudd kihozni az IQOS készülékedből.

Egy kék színű IQOS 3 DUO hevítő és töltőtok

Szakszerű készüléktisztítás

IQOS CLUB tagként ingyenes professzionális tisztítást végeznek a készülékeden az IQOS szakértők. Személyes találkozás lehetőségéről érdeklődj Ügyfélszolgálatunknál!

Kiemelt ügyfélszolgálati támogatás

Kiemelt támogatást nyújtunk az első időszakban, megválaszoljuk kérdéseidet és személyre szabott tippeket adunk.

Kérdésed van? Találd meg a választ a GYIK oldalon.

További kérdésed van az IQOS rendszerrel kapcsolatban?
Számos módon kapcsolatba léphetsz velünk.
Elérhetőek vagyunk a Facebookon is, így itt is elküldheted kérdésedet az üzenetküldés funkció használatával, és mi rövid időn belül válaszolunk.
Facebook oldalunk
Írj nekünk! Várjuk üzeneted!
Email küldése
Kérdésedet lehet már korábban feltették. Böngéssz a Gyakran Ismételt Kérdések között, hiszen a választ ott is megtalálhatod.
GYIK oldal
Néha mindenki vágyik az emberi hangra, ezt mi is tudjuk. Hívd telefonos ügyfélszolgálatunkat, ahol közvetlenül kapcsolnak egyik munkatársunkhoz!
Lépj kapcsolatba velünk