Nem tudom a HEETS dohánytöltetet belehelyezni a hevítőbe.

Amennyiben kérdésed van az IQOS eszközhöz tervezett, PMI által gyártott HEETS dohánytöltetekkel kapcsolatban, keresd fel Gyakran Ismételt Kérdések szekciónkat.

Támogató szolgáltatásaink GYIK kategóriák HEETS dohánytöltetek Nem tudom a HEETS dohánytöltetet belehelyezni a hevítőbe.
Támogató szolgáltatásaink GYIK kategóriák HEETS dohánytöltetek Nem tudom a HEETS dohánytöltetet belehelyezni a hevítőbe.
Ha nem sikerül belehelyezni a HEETS dohánytöltetet az IQOS hevítőbe, ellenőrizd a következőket:
  • Van-e esetleg maradék dohány a hevítőben?
  • Rendszeresen tisztítod a hevítőt?
  • Megfelelően van-e a cap a hevítőre helyezve?


    • Amennyiben a fenti lépéseket ellenőrizted, próbáld meg előmelegíteni az IQOS hevítőt még a HEETS dohánytöltet belehelyezése előtt.

    IQOS 2.4/ IQOS 2.4 PLUS / IQOS 3/IQOS 3 DUO készülékek esetén:
  • A hevítés megkezdéséhez nyomd le a hevítő gombját.
  • Az előhevítéshez várj 2-3 másodpercet.
  • Óvatosan helyezd bele a HEETS dohánytöltetet.


    • IQOS 3 MULTI:
  • Fordítsd el a fedelet.
  • A hevítés megkezdéséhez nyomd le a készülék gombját.
  • Az előhevítéshez várj 2-3 másodpercet.
  • Óvatosan helyezd bele a HEETS dohánytöltetet.


    • Amennyiben ez sem segít, lépj kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal:
    Hétfő - Péntek: 8:00 - 22:00 Szombat - Vasárnap: 10:00 - 18:00
    Telefonon: +36-80-888-222
    E-mailben: contact.hu@iqos.com
    Facebookon: küldj üzenetet az "IQOS Ügyfélszolgálat" oldalon keresztül
    Fontos információk: A termék nem kockázatmentes és nikotint szabadít fel, ami függőséget okoz. Kizárólag felnőtt dohányosok részére készült.