Hibaelhárítás IQOS 2.4 PLUS készüléknél

Szívesen segítünk az IQOS 2.4 PLUS készüléked hibaelhárításában.

Előfordulhat, hogy készüléked lemerült

1. Tartsd nyomva az IQOS 2.4 PLUS töltőtok gombját 1 másodpercig. Ekkor egy fényjelzésnek kell megjelennie. Ha nem látsz fényt, tartsd lenyomva a gombot újból 4 másodpercig.
2. Még mindig nem látod a fényjelzést? Töltsd fel a töltőtokot az eredeti IQOS hálózati adapterrel és kábellel.
3. Ha szeretnéd tudni, hogy az IQOS 2.4 PLUS hevítő fel van-e töltve, nyomd meg a töltőtok gombját (miközben benne van a hevítő), és ha a töltőtok oldalán a fényjelzés megjelenik, akkor a hevítő készen áll a használatra. Ha villog, akkor a hevítő épp töltés alatt áll. A hevítő töltöttségét úgy is ellenőrizheted, hogy megnyomod a hevítőn található gombot. Ha világít, a hevítő fel van töltve és használatra készen áll.

Az IQOS 2.4 Plus készülék újraindítása

Amennyiben az IQOS 2.4 PLUS fel van töltve, ám még így sem működik, a következő lépést kell tenned a készülék újraindításához:

Tartsd nyomva a töltöttséget jelző fényjelzés alatti két gombot egyszerre, és körülbelül 2 másodperc elteltével látni fogod, ahogy fehéren villognak, jelezve a sikeres újraindítást.

A megfelelő tisztítás számos problémára jelenthet megoldást

Ha úgy érzed, hogy nehézkes a HEETS dohánytöltet elszívása az IQOS 2.4 PLUS eszközzel, akkor tisztítást igényelhet a készülék. Az IQOS tisztító eszköz és tisztítópálcák megfelelő használatával csökkentheted a felgyülemlett dohány mennyiséget, ezáltal biztosítva a valódi dohány ízét.

Nem tudod tölteni az IQOS 2.4 PLUS készüléket?

Ha a töltőtok nem tölti fel rendesen az IQOS 2.4 PLUS hevítőt, érdemes megtisztítani a csatlakozókat. Egyszerűen csak tisztítsd meg az IQOS hevítő és IQOS töltőtok csatlakozóit az IQOS tisztítópálcákkal!

Mit tegyünk hőmérsékleti problémák esetén?

Az IQOS 2.4 PLUS készülék 10°C és 40°C közötti hőmérsékleten működik. Ha egy villogó piros fényjelzést látsz az IQOS töltőtokon vagy egy piros fényjelzést az IQOS 2.4 PLUS hevítőn, akkor a hőmérséklet túl alacsony vagy túl magas lehet.

Amennyiben túl meleg van, vidd a készüléket egy hűvösebb helyiségbe, és várd meg, amíg kihűl. Hideg levegőn próbáld felmelegíteni a készüléket a kezeid között legalább 1 percen keresztül.

Törött penge vagy más sérülés?

Lehetséges, hogy készüléked pengéje törött vagy egyéb fizikai sérülése lehet. Ha túl erőteljesen tisztítod a hevítőt, könnyen eltörheted a pengét, ezért finoman tisztítsd készüléked, illetve óvatosan helyezd be a HEETS dohánytöltetet is, csavargatás nélkül.

Amennyiben a fentiek valamelyike megtörténne, szeretnénk, ha mielőbb újra használhatnád készüléked. Ezért Ügyfélszolgálatunk végigvezet a szükséges lépéseken, hogy biztosan ne kelljen sokáig IQOS készülékedet nélkülöznöd.

Ez nem minden. További hasznos információk az IQOS 2.4 PLUS Használati Útmutatóban.

Az IQOS 2.4 PLUS Használati Útmutató segítségével részletesebben megismerheted készüléked működését és használatát. Innen megnyithatod és letöltheted az IQOS 2.4 PLUS Használati Útmutatót.
További kérdésed van az IQOS rendszerrel kapcsolatban?
Számos módon kapcsolatba léphetsz velünk.
Elérhetőek vagyunk a Facebookon is, így itt is elküldheted kérdésedet az üzenetküldés funkció használatával és mi rövid időn belül válaszolunk.
Facebook oldalunk
Írj nekünk! Várjuk üzeneted!
Email küldése
Kérdésedet lehet már korábban feltették. Böngéssz a Gyakran Ismételt Kérdések között, hiszen a választ ott is megtalálhatod.
GYIK oldal
Néha mindenki vágyik az emberi hangra, ezt mi is tudjunk. Hívd telefonos ügyfélszolgálatunkat, ahol közvetlenül kapcsolnak egyik munkatársunkhoz!
Lépj kapcsolatba velünk