Meghibásodás esetén
A vásárlást követő első két évben:
A vásárlást igazoló dokumentum bemutatásával a Philip Morris Magyarország Kft. irodájában (1085 Budapest, Kálvin tér 12.) tudja az eszközét bevizsgáltatni, majd kedvező elbírálás esetén az erre kijelölt közeli dohányboltban cserélni.
Fizikai sérülés esetén
A vásárlást követő első két évben:
A vásárlást igazoló dokumentum bemutatásával a Philip Morris Magyarország Kft. irodájában (1085 Budapest, Kálvin tér 12.) tudja leadni az eszközét bevizsgálásra.*
Vagy regisztrálja magát az IQOS Club-ba - csere feltételeket lásd az IQOS Club feltételeit tartalmazó részben!
Csereeszközt az azt kiadó nemzeti dohányboltban a csere időpontjában elérhető színű eszközök közül kell biztosítani.
* Ha a hiba a vásárlást követően keletkezett – így különösen ha azt maga a fogyasztó okozta – kicserélésre nincs lehetőség. A vásárlást követő hat hónapon belül az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a hiba nem a vásárlást követően keletkezett, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
Regisztrációhoz szükséges: Magyarországon vásárolt eszköz esetén – vásárlást igazoló dokumentum, külföldön vásárolt eszköz esetén – érvényes egyedi azonosító kód.
