Loading...

Szavatossági és elállási feltételrendszer

Hatályos: 2019.12.02.

Magyarországon vásárolt eszköz Regisztráció nélkül
Magyarországon vásárolt eszköz Regisztrációval
Magyarországon vásárolt eszköz regisztrációval és IQOS CLUB tagsággal
Külföldön vásárolt IQOS 2.4+, vagy 3, 3 Multi és 3 DUO eszközök Regisztrációval
Szavatossági jogosultság jellege


2 éves szavatosság

Termékcsere


Meghibásodás esetén

A vásárlást követő első két évben:

A vásárlást igazoló dokumentum bemutatásával a Philip Morris Magyarország Kft. irodájában (1085 Budapest, Kálvin tér 12.) tudja az eszközét bevizsgáltatni, majd kedvező elbírálás esetén cserélni.


Fizikai sérülés esetén

A vásárlást követő első két évben:

A vásárlást igazoló dokumentum bemutatásával a Philip Morris Magyarország Kft. irodájában (1085 Budapest, Kálvin tér 12.) tudja leadni az eszközét bevizsgálásra.*

Vagy regisztrálja magát az IQOS Club-ba - csere feltételeket lásd az IQOS Club feltételeit tartalmazó részben!


*Ha a hiba a vásárlást követően keletkezett – így különösen ha azt maga a fogyasztó okozta – kicserélésre nincs lehetőség. A vásárlást követő hat hónapon belül az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a hiba nem a vásárlást követően keletkezett, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

Regisztrációhoz szükséges: Magyarországon vásárolt eszköz esetén – vásárlást igazoló dokumentum, külföldön vásárolt eszköz esetén – érvényes egyedi azonosító kód.

Kiegészítők cseréje


Hibás kiegészítő esetén

A kiegészítők cseréjére az erre kijelölt dohányboltokban van lehetősége, amennyiben a kiegészítőt Magyarországon vásárolta 2 éven belül és ezt nyugtával is tudja bizonyítani. A kijelölt boltokról az IQOS Ügyfélszolgálat köteles tájékoztatást adni.

Kivételt képez regisztrációval rendelkezők esetén az USB kábel és hálózati adapter: ezek cseréjére lehetősége van nyugta bemutatása nélkül is.

Termék visszavásárlás (elállás a vásárlástól)


Nincs lehetősége a visszavásárlásra.

A mindenkori hatályos feltételekről a www.iqos.com weboldalon tájékozódhat.

Szavatossági és elállási feltételrendszer

Hatályos: 2019.12.02.

Magyarországon vásárolt eszköz Regisztráció nélkül
Magyarországon vásárolt eszköz Regisztrációval
Magyarországon vásárolt eszköz regisztrációval és IQOS CLUB tagsággal
Külföldön vásárolt IQOS 2.4+, vagy 3, 3 Multi és 3 DUO eszközök Regisztrációval
FONTOS INFORMÁCIÓK: A TERMÉK NEM KOCKÁZATMENTES. KIZÁRÓLAG FELNŐTT DOHÁNYOSOK RÉSZÉRE KÉSZÜLT.