2 éves szavatosság

Meghibásodás esetén

A vásárlást követő első két évben:

A vásárlást igazoló dokumentum bemutatásával a Philip Morris Magyarország Kft. irodájában (1085 Budapest, Kálvin tér 12.) tudja az eszközét bevizsgáltatni, majd kedvező elbírálás esetén cserélni.

Fizikai sérülés esetén

A vásárlást követő első két évben:

A vásárlást igazoló dokumentum bemutatásával a Philip Morris Magyarország Kft. irodájában (1085 Budapest, Kálvin tér 12.) tudja leadni az eszközét bevizsgálásra.*

Vagy regisztrálja magát az IQOS Club-ba - csere feltételeket lásd az IQOS Club feltételeit tartalmazó részben!

*Ha a hiba a vásárlást követően keletkezett – így különösen ha azt maga a fogyasztó okozta – kicserélésre nincs lehetőség. A vásárlást követő hat hónapon belül az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a hiba nem a vásárlást követően keletkezett, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

Regisztrációhoz szükséges: Magyarországon vásárolt eszköz esetén – vásárlást igazoló dokumentum, külföldön vásárolt eszköz esetén – érvényes egyedi azonosító kód.

Hibás kiegészítő esetén

A kiegészítők cseréjére az erre kijelölt dohányboltokban van lehetősége, amennyiben a kiegészítőt Magyarországon vásárolta 2 éven belül és ezt nyugtával is tudja bizonyítani. A kijelölt boltokról az IQOS Ügyfélszolgálat köteles tájékoztatást adni.

Kivételt képez regisztrációval rendelkezők esetén az USB kábel és hálózati adapter: ezek cseréjére lehetősége van nyugta bemutatása nélkül is.

Nincs lehetősége a visszavásárlásra.