Hibaelhárítás IQOS ILUMA PRIME készüléknél

Túl lassan tölt a töltőtokod?

1. Használd a gyári IQOS adaptert és kábelt az IQOS ILUMA PRIME töltőtokod feltöltéséhez. 2 óra 15 perc alatt fog teljesen feltöltődni.
2. Ha a töltőtokod akkumulátora teljesen lemerült, akár 20 percet is igénybe vehet, hogy a töltést jelző fények megjelenjenek.

Túl lassan tölt az IQOS ILUMA PRIME hevítőd?

1. Próbáld megtisztítani a hevítő és a töltőtok érintkező felületeit.
2. Ha a töltőtokot a hevítővel egy időben töltöd, fontos, hogy a töltőtokot csak a gyári IQOS adapterrel és töltőkábellel töltsd.

Fehéren villognak a hevítő fényei?

1. A háromszor fehéren felvillanó fényjelzés azt jelenti, hogy a hevítő a működési hőmérsékleti tartományon kívül van. Tartsd a készüléket 0°C és 40°C között a megfelelő működés érdekében.
2. A nyolcszor fehéren felvillanó fényjelzés azt jelenti, hogy a hevítő csak egy használatot tud biztosítani. További segítségért fordulj az ügyfélszolgálatunkhoz.

A SMARTCORE STICKS™ dohánytöltet nem illeszkedik megfelelően a készülékbe, vagy nem bocsát ki elegendő dohánypárát?

1. Győződj meg róla, hogy nem használod-e véletlenül másodszor ugyanazt a dohánytöltetet. Illetve ellenőrizd több dohánytöltettel is, hogy megfelelően illeszkednek-e. Nagyon ritkán előfordulhatnak olyan egyedi esetek, hogy egy dohánytöltet nem illeszkedik megfelelően, és ezt szinte soha nem a készülék hibája okozza.
2. Győződj meg róla, hogy a dohánytöltetet helyesen, a használati útmutatónak megfelelően helyezted be.
3. A dohánytölteteket úgy tárold, hogy ne érje őket közvetlen napfény, hő vagy nedvesség, mert ez hatással lehet a dohánypára minőségére.
Minden, a tájékoztató anyagban feltüntetett vagy megjelenített dohánytöltetekre vonatkozó információ irányadó az összes SMARTCORE STICKS™ töltetre.

Az IQOS ILUMA™ készülékeket kizárólag SMARTCORE STICKS™ töltetekkel történő használatra tervezték. Ne használd az IQOS ILUMA™ hevítőt, töltőtokot vagy a SMARTCORE STICKS™ töltetet korábbi generációs IQOS™ készülékkel, mert ez károsíthatja a készüléket. Soha ne nyeld le vagy szedd szét a SMARTCORE STICKS™ töltetet. A SMARTCORE STICKS™ töltet éles fém alkatrészt tartalmaz, amely lenyeléskor súlyos sérülést okozhat. Gyermekektől és állatoktól elzárva tartandó. További részletek a

Kérdésed van?
A válaszokat megtalálod a gyakori kérdések között.

További kérdésed van az IQOS rendszerrel kapcsolatban?
Számos módon kapcsolatba léphetsz velünk.
Kérdés esetén hívd telefonos ügyfélszolgálatunkat, ahol közvetlenül elérheted munkatársainkat.
Lépj kapcsolatba velünk
Írj nekünk.
Email küldése
Kérdésedet lehet, hogy már korábban feltették. Böngéssz a Gyakran Ismételt Kérdések között, hiszen a választ ott is megtalálhatod.
GYIK oldal
Fontos információk: A termék nem kockázatmentes és nikotint szabadít fel, ami függőséget okoz. Kizárólag felnőtt dohányosok részére készült.