International assistance

Támogatunk az utazásaid során is.
Veled vagyunk bárhova is mész
Ha utazásod során fizikailag sérül vagy meghibásodik az IQOS készüléked, mi itt vagyunk, és segítünk. Amennyiben jogosult vagy az eszköz cseréjére, és olyan országban tartózkodsz ahol az IQOS elérhető, akkor mi biztosítjuk a készülék cseréjét.*
*A szolgáltatási lehetőségek, az IQOS készülékek elérhetősége, a válaszadási és a szállítási határidők országonként változhatnak. A Felhasználási feltételek érvényesek.

Mindig itt vagyunk, hogy segítsünk

Amennyiben szükséged van segítségre külföldön, akkor keress minket az ingyenesen hívható nemzetközi számunkon: +800 2559 2559. *
Fontos: szolgáltatásunkat azon IQOS CLUB tagok vehetik igénybe, akik regisztrálták korábban az eszközüket.
*Amennyiben a magyarországi ügyfélszolgálat nyitva tartási idején kívül teszed ezt, akkor az adott ország angolul beszélő ügyintézője lesz a segítségedre, amely országban tartózkodsz. Előfordulhat, hogy díj kerül felszámításra a szám hívásakor. Erről érdeklődj a szolgáltatódnál.
65 országban elérhető szolgáltatás
Európa. Közel-Kelet. Ázsia. Latin Amerika. Afrika. Bárhol is vagy, az International Assistance 5 kontinens 65 országát fedi le.

Utazásod során is számíthatsz ránk

Amennyiben még nem regisztráltad készülékedet, akkor regisztrálj itt, hogy utazásaid során te is igénybe vehesd az International Assistance szolgáltatást.
További kérdésed van az IQOS rendszerrel kapcsolatban?
Számos módon kapcsolatba léphetsz velünk.
Kérdés esetén hívd telefonos ügyfélszolgálatunkat, ahol közvetlenül elérheted munkatársainkat.
Küldj nekünk emailt.
Elérhetőek vagyunk a Facebookon is, így itt is elküldheted kérdésedet az üzenetküldés funkció használatával, és mi rövid időn belül válaszolunk.
Kérdésedet lehet, hogy már korábban feltették. Böngéssz a Gyakran Ismételt Kérdések között, hiszen a választ ott is megtalálhatod.