Loading...

Hogyan regisztrálhatja eszközét


Amennyiben vásárláskor nem regisztrálta be IQOS készülékét, lehetősége van azt követően, az IQOS Ügyfélszolgálaton keresztül is megtenni. Természetesen a törvényi előírásoknak megfelelő szavatosságnak a regisztráció nem feltétele! A regisztráció a későbbiekben bármikor törölhető.

Hogyan tudja regisztrálni készülékét?

1. Magyarországon vásárolt eszköz esetén küldje el a vásárlást igazoló dokumentum másolatát (a dokumentumon szereplő értékesítési pont által kitöltött információk olvasható scannelt vagy fényképezett változatát) a contact.hu@iqos.com e-mail címre!

2. Amennyiben nem Magyarországon vásárolta eszközét kezdje a 2-es lépéssel.

3. Ezt követően hívja fel az ügyfélszolgálatot: +36 80 888 222

4. A telefonos menüben válassza ki a „készülék regisztrációja” menüpontot!

5. Adja meg az ügyfélszolgálati munkatárs által kért további adatokat, információkat és munkatársunk a regisztrációt azonnal rögzíti a rendszerben!

A regisztrációról és adatkezelésről bővebb információkat itt a www.iqos.com weboldalon az ÁSZF továbbá a PMI FOGYASZTÓI ADATVÉDELMI NYILATKOZAT menüpontban talál!

Miért érdemes regisztrálni?

Meghibásodás esetén regisztrált eszközét bármely, a hibás eszközzel megegyező típusú IQOS eszközt árusító dohányboltban (kivéve az IQOS értékesítési pont szűkített választékkal megjelölt üzletek), a jogosultságot igazoló SMS bemutatásával tudja cserélni (az sms-t az IQOS ügyfélszolgálat küldi az eszköz (táv)vizsgálata után).

Meghibásodott USB kábel és hálózati adapter esetében a cserére lehetőség van nyugta bemutatása nélkül is a kijelölt boltokban. A kijelölt boltokról az IQOS Ügyfélszolgálat tud tájékoztatást adni.

További részletek a szavatossági és elállási feltételekről itt a www.iqos.com weboldalon a SZAVATOSSÁG menüpontban talál!

Röviden az IQOS Club tagságról!

Az IQOS CLUB tagjai belépést követően kiemelt támogatásban részesülnek, közvetlenül értesülnek a fontos információkról és az eszköz esetleges sérülése esetére szóló szavatossági cserelehetőséget is kapnak. A szavatossági cserelehetőségről további részleteket a www.iqos.com weboldalon a „Szavatosság” menüpontban talál.

Az IQOS CLUB tagságról bővebben itt a www.iqos.com weboldalon az IQOS CLUB menüpontban talál!
FONTOS INFORMÁCIÓK: A TERMÉK NEM KOCKÁZATMENTES. KIZÁRÓLAG FELNŐTT DOHÁNYOSOK RÉSZÉRE KÉSZÜLT.