- IQOS világa
Mi az az IQOS?
- IQOS ILUMA és TEREA
Dohányhevítésről bővebben
- Tudományos háttér
Tudj meg többet a kutatásokról
- IQOS termékjellemzők
Tudj meg többet
- IQOS ILUMA PRIME
A legfejlettebb IQOS készülék
- IQOS ILUMA
Jól ismert külső, új technológia
- IQOS ILUMA ONE
Kompakt, mindent magába foglaló kialakítás
- IQOS ORIGINALS ONE
20 hevítés egy töltéssel, 3 egymást követő használat
- IQOS világa
Mi az az IQOS?
- IQOS ILUMA és TEREA
Dohányhevítésről bővebben
- Tudományos háttér
Tudj meg többet a kutatásokról
- IQOS termékjellemzők
Tudj meg többet
Hibaelhárítás IQOS ORIGINALS ONE készüléknél
Szívesen segítünk az IQOS ORIGINALS ONE készüléked hibaelhárításában.
Nem világítanak a jelzőfények az IQOS ORIGINALS ONE eszközödön?
Lehet, hogy készüléked egyszerűen ki van kapcsolva vagy lemerült.
1. Nyomd meg az IQOS ORIGINALS ONE bekapcsológombját 10 másodpercig az újraindításhoz, ami be is kapcsolja a készüléket. Ha készülékeden villogó sárga fényt tapasztalsz, akkor fel kell töltened.
2. Csatlakoztasd a készüléket a konnektorhoz a gyári IQOS ORIGINALS ONE hálózati adapterrel és töltőkábellel. Mindig a gyári hálózati adaptert és töltőkábelt használd!
3. Amíg a készülék tölt, a jelzőfények villognak.
2. Csatlakoztasd a készüléket a konnektorhoz a gyári IQOS ORIGINALS ONE hálózati adapterrel és töltőkábellel. Mindig a gyári hálózati adaptert és töltőkábelt használd!
3. Amíg a készülék tölt, a jelzőfények villognak.
Mit jelentenek az IQOS ORIGINALS ONE fényjelzései?
Az eszközöd figyelmeztetést ad neked:
1. VILLOGÓ SÁRGA FÉNY AZ IQOS ORIGINALS ONE ESZKÖZÖN:
Ez azt jelenti, hogy a készülék lemerült. Fel kell töltened a készüléket. Csatlakoztasd a készüléket a konnektorhoz a gyári IQOS ORIGINALS ONE hálózati adapterrel és töltőkábellel. Mindig a gyári hálózati adaptert és töltőkábelt használd.
2. VILLOGÓ PIROS FÉNY AZ IQOS ORIGINALS ONE ESZKÖZÖN:
Lehet, hogy a készüléked hevítőpengéje eltört. Ellenőrizd a hevítőpengét, és ha eltört, keresd fel ügyfélszolgálatunkat.
Előfordulhat, hogy az eszköz szoftverének újraindításra van szüksége.
Tartsd lenyomva az eszközön található gombot 10 másodpercig a készülék újraindításához.
3. VILLOGÓ FEHÉR FÉNY AZ IQOS ORIGINALS ONE ESZKÖZÖN:
Lehetséges, hogy készüléked kívül esik az üzemi hőmérsékleti tartományon (0°C és 40°C között). Lehet, hogy hagynod kell kihűlni, vagy ha a környezeti hőmérséklet alacsony, próbáld meg a készüléket a kezeddel melegíteni legalább egy percig. Ha ez nem oldja meg a problémát, lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálatunkkal.
Ez azt jelenti, hogy a készülék lemerült. Fel kell töltened a készüléket. Csatlakoztasd a készüléket a konnektorhoz a gyári IQOS ORIGINALS ONE hálózati adapterrel és töltőkábellel. Mindig a gyári hálózati adaptert és töltőkábelt használd.
2. VILLOGÓ PIROS FÉNY AZ IQOS ORIGINALS ONE ESZKÖZÖN:
Lehet, hogy a készüléked hevítőpengéje eltört. Ellenőrizd a hevítőpengét, és ha eltört, keresd fel ügyfélszolgálatunkat.
Előfordulhat, hogy az eszköz szoftverének újraindításra van szüksége.
Tartsd lenyomva az eszközön található gombot 10 másodpercig a készülék újraindításához.
3. VILLOGÓ FEHÉR FÉNY AZ IQOS ORIGINALS ONE ESZKÖZÖN:
Lehetséges, hogy készüléked kívül esik az üzemi hőmérsékleti tartományon (0°C és 40°C között). Lehet, hogy hagynod kell kihűlni, vagy ha a környezeti hőmérséklet alacsony, próbáld meg a készüléket a kezeddel melegíteni legalább egy percig. Ha ez nem oldja meg a problémát, lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálatunkkal.
Túl lassan tölt az IQOS ORIGINALS ONE eszközöd?
Lehetséges, hogy a készüléked egyszerűen nem kap elég töltést
Mindig gyári IQOS ORIGINALS ONE hálózati adaptert, töltőkábelt használj. Ezzel biztosíthatod azt, hogy eszközöd gyorsabban feltöltsön.
Nem úgy áramlik át a levegő az IQOS ORIGINALS ONE készüléken, ahogyan kellene?
Lehetséges, hogy ki kell tisztítanod a készülékedet
1. Mielőtt hozzákezdenél, győződj meg arról, hogy készüléked lehűlt (minimum 30 másodperc eltelt az utolsó használat óta) és a tisztítóeszköz jó állapotban van!
2. Mindig használj gyári IQOS tisztítóeszközt és tisztítópálcákat!
3. Ügyelj arra, hogy ne nyomd túl erősen és ne érj hozzá a hevítőpengéhez!
4. Javasoljuk, hogy naponta, vagy legalább 20 szálanként tisztítsd meg az eszközzel együtt a CAP mindkét oldalát is, mivel így biztosítható a hosszabb élettartam és az optimális íz.
5. Amennyiben már rendelkezel IQOS ORIGINALS ONE készülékkel, akkor nézd meg a TERMÉKHASZNÁLATI videókat, amelyben a tisztítás pontos lépéseit is bemutatjuk.
2. Mindig használj gyári IQOS tisztítóeszközt és tisztítópálcákat!
3. Ügyelj arra, hogy ne nyomd túl erősen és ne érj hozzá a hevítőpengéhez!
4. Javasoljuk, hogy naponta, vagy legalább 20 szálanként tisztítsd meg az eszközzel együtt a CAP mindkét oldalát is, mivel így biztosítható a hosszabb élettartam és az optimális íz.
5. Amennyiben már rendelkezel IQOS ORIGINALS ONE készülékkel, akkor nézd meg a TERMÉKHASZNÁLATI videókat, amelyben a tisztítás pontos lépéseit is bemutatjuk.
Törött penge vagy más sérülés?
Itt vagyunk, hogy támogassunk téged
Ha a készüléked megsérült, kérjük, lépj kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal! Kollégáink ellenőrzik, hogy jogosult vagy-e a cserére. Amennyiben igen, kicseréljük a készüléked.
Ez nem minden. További hasznos információk az IQOS ORIGINALS ONE Használati Útmutatóban.
Az IQOS ORIGINALS ONE Használati Útmutató segítségével részletesebben megismerheted készüléked működését és használatát. Innen megnyithatod és letöltheted az IQOS ORIGINALS ONE Használati Útmutatót.
További kérdésed van az IQOS rendszerrel kapcsolatban?
Számos módon kapcsolatba léphetsz velünk.
Kérdés esetén hívd telefonos ügyfélszolgálatunkat, ahol közvetlenül elérheted munkatársainkat.
Lépj kapcsolatba velünk 
Elérhetőek vagyunk a Facebookon is, így itt is elküldheted kérdésedet az üzenetküldés funkció használatával, és mi rövid időn belül válaszolunk.
Facebook oldalunk 
Kérdésedet lehet, hogy már korábban feltették. Böngéssz a Gyakran Ismételt Kérdések között, hiszen a választ ott is megtalálhatod.
GYIK oldal