A villogó vagy folyamatos piros fényjelzés a hevítőn a következőket jelezheti:
A hevítő nincs feltöltve.
Az eszköz hőmérséklete az optimális működési tartományon kívül esik (10°C - 40°C.)
Megnyomtad a hevítő gombját használat közben.
A hevítő meghibásodását.
A probléma megoldása érdekében a következő lépéseket próbáld meg:
a. Ellenőrizd, hogy IQOS 2.4 PLUS készüléked be van-e kapcsolva, és kellőképpen fel van-e töltve.
b. Helyezd a hevítődet a töltőtokba és várd meg ameddig teljesen feltölt (maximum 4 perc).
c. Győződj meg róla, hogy hevítőd elektronikus töltőcsatlakozó felülete tiszta!
d. Amennyiben egyik felsorolt lépés sem működik,
indítsd újra készüléked.
Amennyiben ez sem segít, lépj kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal:
Hétfő - Péntek: 8:00 - 22:00 Szombat - Vasárnap: 10:00 - 18:00
Telefonon: +36 80 888 222
E-mailben: contact.hu@iqos.com
Facebookon: küldj üzenetet az "IQOS Ügyfélszolgálat" oldalon keresztül