IQOS alkalmazás

Ha kérdésed van az IQOS applikációval kapcsolatban, keresd fel a GYIK szekciónkat, vagy hívd fel ügyfélszolgálatunkat.

A hivatalos IQOS alkalmazás díjmentesen tölthető le Android okostelefonokra a Google Play piactérről az alábbiak szerint:
  • Nyisd meg mobiltelefonodon a Google Play áruházat.
  • A kereső segítségével keresd meg az IQOS alklamazást a Google Play áruházban vagy kattints ide
  • Figyelj arra, hogy a hivatalos, Philip Morris International által fejlesztett alkalmazást töltsed le.
  • Telepítsd az alkalmazást.
  • Sikeres telepítés után indítsd el az alkalmazást, majd jelentkezz be saját felhasználóneveddel és jelszavaddal, melyeket korábban az IQOS profilodnak létrehozásakor adtál meg.

  • Bővebben
    Belépés kizárólag regisztrált felhasználók részére engedélyezett. Amennyiben nem vagy regisztrált IQOS használó, akkor először regisztrálj az IQOS.com weboldalon.
    Ezután nyisd meg telefonon vagy asztali számítógépen az IQOS alkalmazást, és válaszd ki a nyelvet.
    Ezután használd az IQOS.com-on regisztrált felhasználónevedet és jelszavadat a bejelentkezéshez az IQOS alkalmazásba.
    Kövesd az alkalmazás lépéseit a folyamat befejezéséhez, és győződj meg arról, hogy az IQOS.com fiókodat és az alkalmazást ugyanabban az országban regisztrálták-e. Az ország megváltoztatásához el kell távolítanod és újra kell telepítened az alkalmazást.
    Bővebben
    Győződj meg róla, hogy regisztrált e-mail címed/telefonszámod és jelszavad használod a belépéshez. Amennyiben továbbra sem sikerül lehetséges, hogy nem megfelelő internetkapcsolattal rendelkezel, próbáld meg később.
    Bővebben
    Az IQOS alkalmazást a következő eszközökkel tudod összepárosítani:
  • IQOS 2.4 PLUS
  • IQOS 3
  • IQOS 3 DUO
  • IQOS 3 Multi
  • Bővebben
    Több készülék is párosítható az alkalmazással, de egyszerre csak egy eszköz tudsz csatlakozni az alkalmazáshoz.
    Bővebben
    Nem tudod regisztrálni IQOS készülékedet az alkalmazáson keresztül, akkor sem, ha már regisztrált IQOS felhasználó vagy. Az IQOS készülékedet az iqos.com weboldalon tudod regisztrálni a profilodba belépve vagy az Ügyfélszolgálatunk segítségével.
    Bővebben
  • Nyisd meg telefonon vagy asztali számítógépen az IQOS alkalmazást.
  • Jelentkezz be az IQOS alkalmazásba felhasználóneveddel és jelszavaddal, majd párosítsd eszközödet az alkalmazáshoz.
  • Ezután navigálj az „Eszközök” fülre és válaszd ki az „Eszköz adatok” opciót, majd kattints a képernyő tetején található „Ellenőrizze a firmware frissítéseket” gombra.
  • Amennyiben eszközödhöz új firmware verzió érhető el, az alkalmazás végig fogja vezetni a frissítési folyamaton.
  • Bővebben
    A hivatalos IQOS alkalmazás jelenleg nem elérhető iOS opereciós rendszerű okostelefonokra.
    Bővebben
    A hivatalos IQOS webalkalmazás díjmentesen tölthető le az IQOS.com weboldalról az alábbiak szerint:
  • Windows asztali számítógép esetén, töltsd le a webalkalmazást innen , és kövesd a telepítési útmutatót.
  • MAC OS asztali számítógép esetén, töltsd le a webalkalmazást innen , és kövesd a telepítési útmutatót.
  • Sikeres telepítés után indítsd el az alkalmazást, majd jelentkezz be saját felhasználóneveddel és jelszavaddal, melyeket korábban az IQOS profilod létrehozásakor adtál meg.
  • Bővebben
    Az IQOS alkalmazás egy olyan felnőttek számára készült alkalmazás, akik egyébként továbbra is dohányoznának vagy más nikotintermékek használnának, amely lehetővé teszi az IQOS készülék funkcióinak testreszabását és további támogatási szolgáltatásokat nyújt.

    Az IQOS alkalmazás segítségével:
  • frissítheted a készüléked firmware-jét (szoftver)
  • tippeket és oktatóanyagokat kaphatsz
  • válaszokat kaphatsz a Gyakran Ismételt Kérdésekre
  • diagnosztizálhatod a készülékkel kapcsolatos problémákat
  • ellenőrizheted a készülék akkumulátorának töltöttségét
  • értesítéseket kaphatsz a készülékedről
  • kapcsolatba léphetsz az Ügyfélszolgálatunkkal
  • Bővebben
    Egyes funkciók, például a GYIK, nem igényelnek internetkapcsolatot. De a legfrissebb funkciók és információk megszerzéséhez csatlakoznod kell az internethez. Ilyenek például:

  • Bejelentkezés és az alkalmazás első elindítása
  • Használati útmutatók
  • Üzletkereső használata
  • Az Használati feltételek és Adatkezelési útmutató megtekintése
  • Bővebben
    Az IQOS alkalmazás értesítést küld neked, ha probléma van az IQOS készülékeddel. A problémától függően az IQOS alkalmazás javaslatot tesz a követendő lépésekre a probléma kijavításához, például a készülék újraindításához vagy a töltőérintkezők tisztításához.
    Bővebben
    Az akkumulátorra gyakorolt ​​hatása elenyésző. Energiatakarékos Bluetooth® 4.0 technológiát használunk, így nem tapasztalhatsz semmilyen hatást a telefonod akkumulátorára. További információt a Bluetooth® 4.0 technológiáról online találhatsz.
    Bővebben
    Az IQOS alkalmazás lehetőséget nyújt a készülék testreszabására. Például miként rezegjen a készülék a használat során.
    Beállíthatod, hogy az applikáció küldjön értesítéseket, ha probléma van az eszközöddel, vagy ha frissíteni kell a készüléken lévő firmware-t (szoftvert).

    Az IQOS alkalmazás segítségével a következő funkciók érhetőek el:

    AUTOMATIKUS TISZTÍTÁS: elindíthatsz egy azonnali automatikus tisztítást.
    A következő firmware verziók esetén érhető el:
  • IQOS 2.4 PLUS - v2.3.0 és frissebb verziók
  • IQOS 3 - v1.1.2 és újabb Android rendszerhez, az IQOS webalkalmazás összes verziója
  • IQOS 3 DUO - minden verzió


  • REZGÉS: módosíthatod a gyárilag beálított rezgéseket.

    VILÁGÍTÁS: beállíthatod a LED fénysor fényerejét.
    A funkció elérhetőségét ellenőrizd az alkalmazásban.
    Bővebben
    Az alkalmazás értesít és végigvezet téged a hibaelhárítási folyamaton, ha eszközhibát vagy hibás működést észlel.

    Ha a hiba nem kritikus:
    A nem kritikus hiba, egy kisebb működési probléma. Például: az eszköz túlhűlt, vagyis nincs a működési hőmérséklettartományban. Figyelmen kívűl hagyhatod a nem kritikus értesítéseket, és ebben az esetben amint az eszköz visszatér a megfelelő hőmérséklettartományba újra használhatóvá válik. Az eszköz cseréje tehát nem szükséges.

    Ha a hiba kritikus:
    Kritikus hiba esetén kövesd a lépésenkénti útmutatást a probléma megoldásához.

    Ha egy probléma megoldódik az IQOS alkalmazás által javasolt hibaelhárítási lépésekkel, akkor megjelenik egy sikeres megoldási értesítés, és a készüléket a korábbiakhoz hasonlóan használhatod.

    Amennyiben nem sikerült a hibaelhárítás, további segítségért lépj kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal:
    Hétfő - Péntek: 8:00 - 22:00 Szombat - Vasárnap: 10:00 - 18:00
    Telefonon: +36 80 888 222
    E-mailben: contact.hu@iqos.com
    Facebookon: küldj üzenetet az "IQOS Ügyfélszolgálat" oldalon keresztül
    Bővebben
    Ha a készülék csatlakoztatva van, az alkalmazás megjeleníti a „Készülék csatlakoztatva” feliratot.
    Ha a készülék már párosítva van, akkor az az összes eszköz résznél jelenik meg az „Eszközök” fülön.
    Ha meg szeretnéd tudni, hogy a korábban párosított készülék jelenleg csatlakozik-e, menj az „Eszközök” fülre, és görgess balra vagy jobbra az ellenőrzendő eszköz megtalálásához. Az alkalmazás tudatja veled, ha történt hiba az eszköz párosításakor.
    Bővebben
  • Helyezd a hevítőt a töltőtokba, és tartsd benne a párosítási folyamat során.
  • Nyomd meg öt másodpercig az IQOS 2.4 PLUS készülék Bluetooth® gombját, amíg a töltőtok LED fénysorának alsó fénye kéken villogni kezd.
  • A gomb melletti lámpa szabályos módon villogni kezd, jelezve, hogy készüléked "párosítási mód"-ban van. Ha a lámpa szabálytalanul villog, akkor a készülék nem lépett be a párosítási módba, és újra be kell helyezni a hevítőt, és legalább egy percig zárva kell hagynia az IQOS töltőtokot, mielőtt újra megpróbálod.
  • Navigálj az „Eszközök” fülre, és érintsd meg az „Eszköz hozzáadása” gombot az eszköz első párosításához. Ezután kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat.
  • Ha az eszköz már párosítva van, koppints a „Párosítás” elemre.
  • Bővebben
  • Ha a készülék csatlakozik egy konnektorhoz, húzd ki.
  • Engedélyezd az eszköz Bluetooth® kapcsolatát úgy, hogy 5 másodpercig lenyomva tartod a készülék gombját míg kikapcsol, majd további 5 másodpercig nyomva tartva gombot kapcsold be újra a készüléket.
  • Az IQOS 3 DUO készüléken nyomd meg kétszer gyorsan a töltőtok gombját, majd ezután tartsd lenyomva a gombját 5 másodpercig. Az IQOS 3 MULTI készüléken nyomd meg a fő gombot.
  • Ha az eszköz nem lépett be a párosítási módba, akkor újra be kell tenned a hevítőt a töltőtokba és legalább egy percig zárva kell hagyni az IQOS töltőtokot, mielőtt újra megpróbálod.
  • Navigálj az „Eszközök” fülre, és nyomd meg az „Eszköz hozzáadása” gombot az eszköz első párosításához. Ezután kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat.
  • Ha az eszköz már párosítva van, koppints a „Párosítás” elemre.
  • Bővebben
    Igen, az összes Bluetooth® kompatibilis IQOS készülék párosítható az IQOS alkalmazáshoz.
    Bővebben
    Az alkalmazásban lépj az "Eszközök" fülre, és görgess a lap aljára. Ezután nyomd meg az „Eszköz párosításának megszüntetése” gombot.
    Az eszköz párosításának megszüntetésével megszűnik a készülék és az alkalmazás közötti Bluetooth® kapcsolat, de eszközöd továbbra is a profilodhoz van rendelve a rendszerünkben. Ezután bármikor újra párosíthatod.
    Bővebben
    Az készülék elveszítheti a mobiltelefonoddal való Bluetooth® kapcsolatot, ha:
  • az IQOS készüléked a telefon hatótávolságán kívül esik
  • az IQOS készülék ki van kapcsolva vagy lemerült
  • a mobiltelefon Bluetooth® kapcsolata ki van kapcsolva
  • az IQOS készülék Bluetooth® kapcsolata ki van kapcsolva
  • telepített egy frissítést az IQOS alkalmazáshoz


  • Felhívjuk figyelmedet arra, hogy az IQOS készülékek nem csatlakoznak automatikusan:
  • Az IQOS 2.4 PLUS és az IQOS 3 DUO eszközök lehetővé teszik az alkalmazás számára, hogy újracsatlakozzon hozzájuk a hevítő kihúzása vagy behelyezése után
  • Az IQOS 3 MULTI eszközök lehetővé teszik, hogy az alkalmazás csatlakozzon hozzájuk egy dohánytöltet használata után
  • Bővebben