A problémát az okozhatja, hogy a hevítőben, illetve a CAP-ben lévő dohánymaradékok eltömítik a légnyílásokat, így a levegő nem tud megfelelően áramlani. Javasoljuk legalább minden 20. dohánytöltet után kitisztítani a hevítőt és a CAP-et.
A megfelelő tisztítást a regisztrált profilodba való bejelentkezést követően a Termékhasználati videókból elsajátíthatod, ezen kívül a megfelelő tisztítás lépései az IQOS Kézikönyvben is megtalálható, továbbá
rövid videóinkban
is találhatsz egy gyors áttekintést.
Amennyiben továbbra is fennáll a probléma, kérjük keresd fel Ügyfélszolgálatunkat további segítségért.