HEETS dohánytöltetek

Amennyiben kérdésed van az IQOS eszközhöz tervezett, PMI által gyártott HEETS dohánytöltetekkel kapcsolatban, keresd fel Gyakran Ismételt Kérdések szekciónkat.

A HEETS dohánytölteteket úgy terveztük, hogy annyi ideig tartsanak, vagy annyi szippantást tegyenek lehetővé, mint egy hagyományos cigaretta. Tehát 6 percig vagy 14 szippantásig (amelyik előbb bekövetkezik) használhatod az IQOS készüléket a HEETS dohánytöltettel.
Bővebben
A HEETS dohánytölteteket kifejezetten az IQOS készülékhez terveztük. Optimális hosszal, átmérővel és kialakítással rendelkeznek az IQOS hevítővel való együttes használathoz.
Bővebben
A HEETS dohánytöltetek íze abból adódóan különbözik a cigarettáétól, hogy az IQOS a dohányt hevíti, nem pedig égeti. A hevítés által a valódi dohány íze szabadul fel. Az IQOS készülékhez tervezett HEETS dohánytöltetek speciálisan válogatott dohányból készülnek, annak érdekében, hogy olyan dohány ízt nyújtsanak, amelyek a felnőtt dohányosok igényeinek a legjobban megfelelnek. Lehetséges, hogy nem találod meg elsőre a számodra megfelelő ízt. Kérheted az IQOS Ügyfélszolgálat segítségét is a saját ízprofilod meghatározásában!
Bővebben
Igen, az IQOS készülékhez tervezett HEETS dohánytöltetek tartalmaznak nikotint, ami függőséget okoz. A nikotin természetes formában jelen van a HEETS dohánytöltetben található dohányban, amely az IQOS használata során szabadul fel a dohánypárában.
Bővebben
Ha nem sikerül belehelyezni a HEETS dohánytöltetet az IQOS hevítőbe, ellenőrizd a következőket:
  • Van-e esetleg maradék dohány a hevítőben?
  • Rendszeresen tisztítod a hevítőt?
  • Megfelelően van-e a cap a hevítőre helyezve?


  • Amennyiben a fenti lépéseket ellenőrizted, próbáld meg előmelegíteni az IQOS hevítőt még a HEETS dohánytöltet belehelyezése előtt.

    IQOS 2.4/ IQOS 2.4 PLUS / IQOS 3/IQOS 3 DUO készülékek esetén:
  • A hevítés megkezdéséhez nyomd le a hevítő gombját
  • Az előhevítéshez várj 2-3 másodpercet
  • Óvatosan helyezd bele a HEETS dohánytöltetet


  • IQOS 3 MULTI:
  • Fordítsd el a fedelet
  • A hevítés megkezdéséhez nyomd le a készülék gombját
  • Az előhevítéshez várj 2-3 másodpercet
  • Óvatosan helyezd bele a HEETS dohánytöltetet


  • Amennyiben ez sem segít, lépj kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal:
    Hétfő - Péntek: 8:00 - 22:00 Szombat - Vasárnap: 10:00 - 18:00
    Telefonon: +36-80-888-222
    E-mailben: contact.hu@iqos.com
    Facebookon: küldj üzenetet az "IQOS Ügyfélszolgálat" oldalon keresztül
    Bővebben
    A precíz kialakítású HEETS dohánytöltet egyenletes dohányízt biztosít, az IQOS készülékkel történő hevítés során.
    A dohány rész gondosan válogatott, finomra őrölt és préselt dohányt tartalmaz, amely a hevítés során a valódi dohány ízét nyújtja.

    A HEETS dohánytöltet további részei:
  • Hőmérséklet szabályozó zóna - kukoricakeményítő alapú anyagból készült, amelyet a gyógyszer- és élelmiszeriparban vagy az italgyártás során is használnak.
  • Levegővezető kamra - a dohánytöltet stabilizálására szolgál és segíti a levegő könnyebb áramlását.
  • Védőréteg - egy papír védőréteg, amely az egyenletes íz érzetet biztosítja.
  • Filter - a cigarettánál már jól ismert acetát filter.
  • Bővebben
    Amennyiben a dohány a cap-ben maradt, óvatosan ütögesd hozzá a cap-et egy kemény felülethez, vagy használj egy tisztítópálcát. Amennyiben a tisztítópálcát használod, azt nyomd a cap aljától kezdve kifelé. Elkerülheted azonban az említett problémát, ha a HEETS dohánytöltetek eltávolítása előtt mindig felhúzod a cap-et.
    Bővebben
    Sokszor ez abból adódik, hogy a dohánytöltet eltávolításakor a cap felhúzása elmarad, így a dohánytöltet beleragad a készülékbe. A megfelelő használatot elsajátíthatod a profilodba belépve a termékhasználati videókból, továbbá egy gyors áttekintést a rövid videókban is találsz.
    Ha megfelelő használat mellett továbbra is észleled a problémát, kérjük keresd fel az Ügyfélszolgálatunkat.
    Bővebben
    A legtöbb esetben akkor beszélhetünk megváltozott ízérzetről, ha az IQOS készülék nem a hozzá tartozó eszközökkel, vagy nem megfelelően van tisztítva. Legalább minden 20. dohánytöltet után javasoljuk a készülék alapos tisztítását. A megfelelő tisztítást a regisztrált profilodbba való bejelentkezést követően a termékhasználati videókból tudod elsajátítani, ezen kívül a megfelelő tisztítás lépései az IQOS Kézikönyvben is megtalálható, továbbá rövid videókban is találhatsz egy gyors áttekintést. Ha a megfelelő tisztítás mellett továbbra is megváltozott ízt észlelsz, keresd fel az Ügyfélszolgálatunkat további segítségért.
    Bővebben
    A speciálisan az IQOS használatához kifejlesztett HEETS dohánytöltetek különböző változatai más-más íz érzetet nyújtanak.
  • Az íz intenzitásbeli különbség az egyes termékváltozatokban használt különböző dohánykeverékek és aromareceptek miatt érzékelhető.
  • Bizonyos változatok erősebb, dohányosabb karakterrel bírnak, míg másokra a könnyedebb és kifinomultabb íz jellemző.
    Lehetséges, hogy nem találod meg elsőre a számodra megfelelő ízt. Kérheted az IQOS Ügyfélszolgálat segítségét is a saját ízprofilod meghatározásában, vagy kérj tájékoztatást a dohánybolti eladóktól.
  • Bővebben
    A hevítőt úgy tervezték, hogy megakadályozza a dohánytöltetben lévő dohány túl intenzív szívásából eredő túlforrósodását. Ha azonban mégis túlmelegedést tapasztalsz, először ellenőrizd készülékedet, hogy megfelelően ki van-e tisztítva a hevítője beleértve a cap-et is.
    Amennyiben megfelelő tisztítást követően is a problémát tapasztalsz, akkor lépj kapcsolatba az Ügyfélszolgálatunkkal, ahol kollégáink segítenek megvizsgálni az adott esetet.
    Bővebben
    A problémát az okozhatja, hogy a hevítőben, illetve a CAP-ben lévő dohánymaradékok eltömítik a légnyílásokat, így a levegő nem tud megfelelően áramlani. Javasoljuk legalább minden 20. dohánytöltet után kitisztítani a hevítőt és a CAP-et.
    A megfelelő tisztítást a regisztrált profilodba való bejelentkezést követően a Termékhasználati videókból elsajátíthatod, ezen kívül a megfelelő tisztítás lépései az IQOS Kézikönyvben is megtalálható, továbbá rövid videóinkban is találhatsz egy gyors áttekintést.
    Amennyiben továbbra is fennáll a probléma, kérjük keresd fel Ügyfélszolgálatunkat további segítségért.
    Bővebben
    Minden IQOS készülékünk HeatControl technológiával működik, a dohánypára képződésében nincs különbség, a készülékeknek azonos mennyiségű dohánypárát kell képezniük a használat során.
    A dohánypára mennyisége nagyban függ a dohánytöltet nedvességétől és a szívás módjától is. Amennyiben azt tapasztalod, hogy IQOS készüléked a megszokotthoz képest kevesebb dohánypárát bocsát ki, először ellenőrizd az alábbiakat:
  • Megfelelően helyezted be a dohánytöltetet az IQOS hevítőbe, nem tört el a dohánytöltet.
  • Miután behelyezted a dohánytöltetet a hevítőbe, fontos, hogy ne fordítsd el és ne csavard meg a töltetet, mert az az IQOS hevítőpenge sérülését okozhatja.
  • A dohánytöltet szívásának módja befolyásolja, hogy meddig tart egy szál dohánytöltet elszívása. Ha enyhébben, lassabban szívod, és tartasz körülbelül 10 másodperces szünetet a szívások között, akkor a penge megfelelően fel tudja hevíteni a dohányt, és ezáltal optimális mennyiségű dohánypára képződik.
  • Rendszeresen, az utasításoknak megfelelően kitisztítottad az IQOS hevítőt. A megfelelő tisztítást a termékhasználati videókból elsajátíthatod, továbbá egy gyors áttekintést a rövid videókban is találsz.
  • A korábbi használat után a készülékedben, illetve a CAP-ben maradt dohánykeverék akadályozhatja az IQOS hevítő légáramlását, ezért rendszeresen tisztítsd meg a készüléket, elsősorban a CAP-et, és mindig távolítsd el az elhasznált dohánytöltetet a hevítőből.
  • Ha a bármikor azt tapasztalod, hogy a töltetet nem tudod betolni az ezüst csíkig, akkor valószínűleg meg kell tisztítanod az eszközt, elsősorban a CAP-et.
  • Bővebben
    További segítségért lépj kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal:
    Hétfő - Péntek: 8:00 - 22:00 Szombat - Vasárnap: 10:00 - 18:00
    Telefonon: +36 80 888 222
    E-mailben: contact.hu@iqos.com
    Facebookon: küldj üzenetet az "IQOS Ügyfélszolgálat" oldalon keresztül
    Bővebben