Nem tudom csatlakoztatni az IQOS eszközömet az alkalmazáshoz. Mit tegyek?

A készüléked több okból is elveszítheti a mobiltelefonoddal való kapcsolatot. ​ Ha a kapcsolat nem megfelelő, menj végig az alábbi pontokon:

1. Ellenőrizd az internetkapcsolat stabilitását. A stabilitás érdekében Wi-Fi kapcsolat ajánlott.
2. WebApp használata esetén ellenőrizd a böngésző Bluetooth kompatibilitását (desktopnál a Chrome böngésző, iOS mobiltelefonon a Bluefly böngésző ajánlott).
3. Ellenőrizd, hogy a csatlakoztatni kívánt IQOS eszköz közelében nincs másik IQOS készülék bekapcsolva, ugyanis ez zavarhatja a megfelelő Bluetooth kapcsolódást.

​ ​ Ha továbbra sem oldódott meg a csatlakozási probléma, kövesd az alábbi lépéseket:
1. Javaslat: IQOS eszköz újraindítása
​ Első lépésként lépj ki az alkalmazásból. Ezt követően indítsd újra az IQOS ILUMA készüléked (10 másodpercig folyamatosan nyomd le a bekapcsológombot). Az eszköz újraindítása után nyisd meg az applikációt, és indítsd el az IQOS eszköz újracsatlakozását az alkalmazáshoz. A megfelelő csatlakozáshoz kövesd az alkalmazás utasításait.

​ 2. Javaslat: Bluetooth eszköz újracsatlakoztatása
Először lépj ki az alkalmazásból. Telefonod Bluetooth menüpontjában töröld ki az összes párosított eszközöd (IQOS eszközöd és más csatlakozott eszközeidet is) az újracsatlakozás megzavarása elkerülése végett. Ezt követően kapcsold ki-be a Bluetooth-t, és indítsd újra az IQOS ILUMA készüléked. Ha a fenti lépéseken túlvagy, próbáld újracsatlakoztatni az IQOS eszközöd az alkalmazáshoz.

​ 3. Javaslat: Bluetooth manuális újraindítása​
Először lépj ki az alkalmazásból. Mobilod Bluetooth menüpontjában töröld ki az összes párosított eszközöd (IQOS eszközöd és más csatlakoztatott eszközeidet is) az újracsatlakozás megzavarása elkerülése végett. Ezt követően kapcsold ki a Bluetooth-t.

Következő lépésként manuálisan indítsd újra az IQOS ILUMA készülékeden a Bluetooth funkciót:
- egymás után kétszer gyorsan, majd még egyszer hosszabban nyomd le a bekapcsológombot
- a LED soron a jelzőfények pulzálva felvillannak
​ - kapcsold vissza a Bluetooth-t a mobilodon is, és próbáld újra a párosítást, majd az alkalmazáshoz való csatlakoztatást.

​ 4. Javaslat: USB kábel használata
​ Ha a fenti lépések közül egyik sem oldotta meg a csatlakoztatási hibát, USB kábel segítségével csatlakoztasd IQOS ILUMA készülékedet.
Fontos, hogy a firmware frissítéséhez USB kábel használata szükséges a stabil kapcsolat fenntartása érdekében. ​