A problémának különböző okai lehetnek. Ellenőrizd az alábbiakat:
1. A készüléked Eco Mode-ban van (FlexBattery funkció):
a. Eco Mode-ban a hevítő csak egyszeri használatra van beállítva, legfeljebb 6 perces használathoz.
b. Eco Mode-ban a hevítő mindig egy vízszintes vonalat mutat (amikor teljesen fel van töltve).
c. Az IQOS applikációban átválthatod a FlexBattery beállítást Performance Mode-ra, amelyben elérhető több egymást követő használat
2. A hevítő lemerült:
a. A töltőtoknak megfelelő töltöttséggel kell rendelkeznie (legalább egy folyamatos fehér fény), hogy a hevítőt teljesen fel tudja tölteni.
b. Helyezd a hevítőt egy feltöltött töltőtokba, és hagyd tölteni, amíg a töltőtokon a hevítő két jelzőfénye folyamatosan fehéren nem kezd világítani
3. Szennyezett csatlakozók:
a. Tisztítsd meg a hevítő és a töltőtok csatlakozóit (az a pont, ahol a hevítő érintkezik a töltőtokkal).
4. Optimális hőmérséklet-tartományon kívül:
a. Az IQOS ILUMA i készülékek működési környezeti hőmérséklet-tartománya 0 °C és 40 °C között van. Ha a működési tartományon kívül használják őket, a használat megszakadhat vagy nem indul el.
b. Helyezd a készüléket olyan helyre, ahol optimális a környezeti hőmérséklet-tartomány.
5. Az akkumulátor teljesítményének csökkenése:
a. Ha a jelzőfények 8-szor felvillannak a használat során a vásárlást követő 12 hónap elteltével, az a normál akkumulátorteljesítmény csökkenésre utal.
b. Ha a jelzőfények 8-szor felvillannak a használat során a vásárlást követő 12 hónapon belül, ellenőrizd, hogy jogosult vagy-e a cserére.
6. Nedves töltet:
a. Ha a SMARTCORE STICKS™ töltet nedves, előfordulhat, hogy a készüléknek több energiát kell felhasználnia használatonként. Ez gyorsabban lemerítheti az akkumulátort.
b. A SMARTCORE STICKS™ töltetek optimális körülmények közötti tárolásához tartsd azokat zárt csomagolásban, és ne tedd ki nedvességnek vagy párás időjárási körülményeknek őket.