Hogyan zajlik az IQOS visszavásárlása?

A mindenkor hatályos szavatossági és elállási (visszavásárlási) feltételeket itt éred el.

A visszavásárlás menete röviden:

A visszavásárlási igény bejelentéséhez a fogyasztónak maradéktalanul és pontosan ki kell tölteni az „Adásvételi Szerződést” és az adott IQOS készülékre vonatkozó számla/nyugta másolatával együtt meg kell küldeni azt a visszavasarlas@iqos.com e-mail címre.

A PM érkezteti a szerződést, és ellenőrzi a visszavásárlás jogosultságát.

Amennyiben szükséges, a PM felhívja a fogyasztót telefonon, hogy egyeztesse a visszavásárlás részleteit.

Amennyiben a fogyasztó jogosult a visszavásárlásra, a PM megrendeli a futárt, aki felveszi a készüléket a fogyasztótól és elszállítja a bevizsgáló pontra.

Amennyiben a készülék bevizsgálása alapján a visszavásárlásnak helye van, a PM elutalja a készülék árát a fogyasztónak.
A tájékoztatás nem teljes körű. A visszavásárlás részletes leírását itt találod.

Meghibásodott termék cseréje:

Készüléket érintő probléma, csereigény esetén kérjük fordulj az IQOS Magyarország Ügyfélszolgálatához!
A termékcserére vonatkozó részletes információkat itt találod.