Mikor cserélnek egy hibás IQOS készüléket?

A készüléket érintő probléma, csereigény esetén kérjük fordulj az IQOS Magyarország Ügyfélszolgálatához!
A garanciális feltételek csak a vásárlás országában érvényesek.
Az IQOS garancia nem érvényesíthető az alábbiakra:

1. A szokásos használat és kopás miatt bekövetkező sérülés

2. Esztétikai sérülés (például karcok, horpadások, repedt műanyag stb.)

3. Nem rendeltetésszerű használat, túlfeszültség, helytelen kezelés miatt bekövetkező, illetve folyadék vagy tűz okozta károk

4. Nem kompatibilis termékek használata miatt meghibásodott készülék

5. A készülék felnyitási kísérletéből, átalakításából és javításából eredő kár vagy meghibásodás, amennyiben ezt a tevékenységet a felhasználó vagy nem egy akkreditált IQOS szerviz végezte

6. A kapcsolódó IQOS használati útmutatójában leírt használati utasítások megszegéséből eredő kár vagy meghibásodás

A cserére és a garanciára vonatkozó részletes tájékoztatást itt találod.