Hogyan bizonyosodhatok meg arról, hogy a tartozékként kapott töltőkábel vagy adapter sérült?

Ha IQOS készüléked nem töltődik, akkor elvégezhetsz néhány lépést az IQOS töltési probléma megoldása, valamint a készülék optimális feltöltése érdekében: 

  1. Ellenőrizd a töltőkábel csatlakozási pontját a készüléken. Ha eltömődést találsz, akkor kissé távolabbról óvatosan fújd ki az elzáródást okozó anyagot.

  2. Győződj meg róla, hogy a töltőtok megfelelően csatlakoztatva van a konnektorhoz, illetve a gyári adapter és töltőkábel megfelelően működik. Mindig az IQOS által jóváhagyott adaptert és töltőkábelt használd, a nem jóváhagyott tartozékok használata miatt megszakadhat a töltés.

3. Ne töltsd a készüléked laptopról. Ez szintén megszakíthatja a töltést. A jelzőfények töltés közben villognak az IQOS készüléken. Fontos információ, hogy egy teljesen lemerült IQOS eszköz esetében akár 20 perc is eltelhet, amíg láthatóak lesznek a fények. 

Amennyiben a fenti lépések elvégzése után sem tölt az IQOS készüléked, akkor megtekintheted a támogatás oldalunkon található videót, hogy részletesebb tájékoztatást kapj IQOS készüléked töltéséről. 

Ha végig haladtál ezeken a lépéseken, és még mindig nem tölt a készüléked, kérjük, keresd fel az IQOS Ügyfélszolgálatot.