Miért világít pirosan az IQOS hevítő?

A Gyakran Ismételt Kérdések szekcióban megtalálhatod az IQOS eszközök használatával és tisztításával kapcsolatos kérdéseidre a válaszokat.

Két lehetséges ok húzódhat meg a probléma mögött:
  • Amennyiben az IQOS készülék fel van töltve, de nem működik, lehetséges, hogy újraindításra van szükség. Kérjük nézd meg, hogyan tudod újraindítani az eszközt a Hibaelhárítás menüpont alatt.!
  • A piros fényjelzés sok esetben a hevítőben lévő penge sérülésére, vagy törésére utal, de lehet elektronikai hiba jele is. Távolítsd el a dohánytöltetet a hevítőből, és ellenőrizd a penge állapotát. Ha sérülést tapasztalsz, vagy ha elektronikai hibára gyanakodsz, akkor hívd fel Ügyfélszolgálatunkat, ahol kollégáink további útmutatással szolgálnak a teendőkről.
    • Fontos információk: A termék nem kockázatmentes és nikotint szabadít fel, ami függőséget okoz. Kizárólag felnőtt dohányosok részére készült.