Miért nem tölt az IQOS készülékem? 

Ha IQOS készüléked nem tölt, akkor elvégezhetsz néhány lépést az IQOS töltési probléma megoldása, valamint a készülék optimális feltöltése érdekében: 

  1. Ellenőrizd a töltőkábel csatlakozási pontját a készülékén. Ha eltömődést találsz, akkor kissé távolabbról óvatosan fújd ki az elzáródást okozó anyagot. 
2. Győződj meg róla, hogy a töltőtok megfelelően csatlakoztatva van a konnektorhoz, illetve a gyári adapter és töltőkábel megfelelően működik. Mindig a gyári IQOS adaptert és töltőkábelt használd, a nem gyári eszközök miatt megszakadhat a töltés. 
3. Ne töltsd a készüléked laptopról. Ez szintén megszakíthatja a töltést. A jelzőfények töltés közben villognak az IQOS készüléken. Fontos információ, hogy egy teljesen lemerült IQOS eszköz esetében akár 20 perc is eltelhet addig, amíg láthatóak lesznek a fények.  

Amennyiben a fenti lépések elvégzése után sem tölt az IQOS készüléked, akkor megtekintheted a „Hogyan töltsd az IQOS készüléket” videót a támogatás oldalunkon, hogy részletesebb tájékoztatást kapj IQOS készüléked töltéséről.